ご利用の前に、当社のレンタカー貸渡約款及び特定商取引法に基づく表記を必ずお読みください。

ご予約後のキャンセルにつきましては、開始時刻の３日前以降はキャンセル料として、料金の30パーセントをご請求いたします。また、開始時刻以降のキャンセルにつきましては、料金の全額をご請求いたします。あしからずご了承ください。

・ご予約日〜レンタル開始４日前・・・キャンセル料はかかりません。

・レンタル開始３日前〜レンタル開始時刻・・・30％のキャンセル料がかかります。

・レンタル開始時刻以降・・・料金の全額をご請求いたします。

お客様の都合による中途解約並びに返金はご対応致しかねますので、あらかじめご了承ください。

１）ご予約いただいたレンタカーは、石垣島アルンレンタカーの営業所で貸し渡し致します。（空港や港、宿泊施設等での貸渡は原則行いませんのでご注意ください。）

２）レンタカー料金のお支払いは、営業所にて当社指定の方法（クレジットカード決済）でお願い申し上げます。貸渡契約締結及び料金のお支払い後に車両をお引渡しいたします。

３）ご利用いただいたレンタカーは、石垣市内のガソリンスタンドでレギュラーガソリンを満タン給油した後に、貸渡終了時刻までに石垣島アルンレンタカーの営業所へご返却ください。

４）ショップ以外の場所（空港や宿泊施設）でのご返却は、基本料金とは別に追加料金（¥1,000）がかかります。

当ショップの営業時間は、午前８時30分〜午後６時までとなります。したがって、レンタル車両の貸渡や返却は当該営業時間中にのみ対応いたします。

１）レンタカーをご予約いただいたお客様は、石垣空港又は石垣港離島ターミナルから営業所までの有料送迎サービス（料金：¥1,000、対応時間帯：午前８時30分〜午後５時30分、所要時間：空港から約25分、フェリーターミナルから約15分）をご利用いただけます。送迎サービスをご希望の場合は、必ず事前にメール又は電話（090-9654-2938）で以下の項目をお知らせください。

・待ち合わせ場所（石垣空港乗降場又は石垣港離島ターミナル乗降場）

・待ち合わせ時間（飛行機やフェリーの到着時刻ではなく、実際にスタッフと待ち合わせる時間）

・送迎人数（送迎車両に乗車する人数）

・スーツケース個数

２）レンタカーをご利用いただいたお客様は、営業所から石垣空港又は石垣港離島ターミナルまでの有料送迎サービス（対応時間帯：午前９時〜午後６時、所要時間：空港まで約25分、フェリーターミナルまで約15分）をご利用いただけます。送迎サービスをご希望の場合は、必ずレンタカー貸渡時に以下の項目をお知らせください。

・行き先（石垣空港乗降場又は石垣港離島ターミナル乗降場）

・送迎人数（送迎車両に乗車する人数）

・スーツケース個数

当ショップのレンタカー基本料金には、自動車のレンタル代金のほかに自動車保険が含まれます。自動車保険の補償内容はこちらからご覧いただけます。

当初ショップでレンタカーを予約される場合には、オンライン予約専用サイト（外部サイト：https://reserva.be/arun1510）にパソコン、タブレット、スマートフォンなどからアクセスしお手続きをお願いします。

オンライン予約マニュアルはこちらからご覧いただけます。

上記のほか、レンタカーのご利用に関するお問い合わせは、当社までメールでご連絡をお願いいたします。